社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長培訓(xùn)怎么做？社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長管理有何標(biāo)準(zhǔn)？

          


社區(qū)團(tuán)購對(duì)于團(tuán)長的培訓(xùn)，以及建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系可以先從這幾個(gè)方面入手：

1.平臺(tái)背書
平臺(tái)應(yīng)與團(tuán)長簽訂相應(yīng)協(xié)議，并提供相應(yīng)的授權(quán)證書，用于團(tuán)長展示：如XX為我公司旗下平臺(tái)XX項(xiàng)目合伙人，負(fù)責(zé)XX小區(qū)的業(yè)務(wù)銷售等。最好以相應(yīng)的證書發(fā)放。
2.打造團(tuán)長個(gè)人IP
平臺(tái)應(yīng)該幫助團(tuán)長，打造個(gè)人IP。團(tuán)長的形象是平臺(tái)對(duì)外展示的窗口，個(gè)人IP的打造不僅能推動(dòng)團(tuán)長個(gè)人的商業(yè)價(jià)值與知名度，還會(huì)帶來對(duì)平臺(tái)的宣傳作用。首先，團(tuán)長可以通過更換相應(yīng)的頭像、昵稱、自我介紹做好形象把控。
其次，團(tuán)長在社群運(yùn)營中，要以利他精神，服務(wù)小區(qū)，扮演好情感鏈接。應(yīng)不斷輸出積極的、正能量的內(nèi)容，同時(shí)傳達(dá)平臺(tái)的理念與價(jià)值觀。
3.團(tuán)長社群運(yùn)營培訓(xùn)
在前期，平臺(tái)需要地推去吸引用戶，團(tuán)長也一樣。之前，蔬東坡發(fā)布的【給團(tuán)長】一文中，有詳細(xì)的團(tuán)長運(yùn)營策略。平臺(tái)可適當(dāng)整理，做為團(tuán)長的運(yùn)營培訓(xùn)資料。以及可借鑒行業(yè)相關(guān)公司，成立類似【團(tuán)長商學(xué)院】的方式，激勵(lì)團(tuán)長不斷成長。
在這個(gè)過程中，平臺(tái)除了要提供理念指導(dǎo)、社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等支持之外，另一方面，需要給團(tuán)長相應(yīng)的人員、物資尤其是產(chǎn)品支持。尤其是產(chǎn)品的素材與相應(yīng)的話術(shù)，讓團(tuán)長能夠快速利用。在運(yùn)營的整個(gè)過程中，讓團(tuán)長感受到他并不是孤軍奮斗，從而增強(qiáng)團(tuán)長的凝聚力與歸屬感。
4.團(tuán)長KPI獎(jiǎng)懲制度
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)應(yīng)該給團(tuán)長制定KPI，以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。前提是這份工作已經(jīng)能夠帶給團(tuán)長帶來一定的收入。在蔬東坡系統(tǒng)中，可以根據(jù)團(tuán)長的銷售業(yè)績，自動(dòng)升級(jí)團(tuán)長等級(jí)。不同等級(jí)可以設(shè)定不同傭金比例，實(shí)現(xiàn)差異化管理和深度綁定。
除此之外，在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)發(fā)展的前期，應(yīng)該以“獎(jiǎng)”為主，且要及時(shí)的落實(shí)。（如開團(tuán)一天某小區(qū)團(tuán)長人數(shù)即突破300人，超過100單，即在團(tuán)長群進(jìn)行激勵(lì)。）在運(yùn)營前期，這樣及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該越多越好（一天一次、三天一次、一周一次）。
在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)進(jìn)入發(fā)展平穩(wěn)期，團(tuán)長運(yùn)營趨于日常，應(yīng)該制定相應(yīng)的KPI考核制度。獎(jiǎng)懲結(jié)合。但要注意設(shè)定的合理性，以免挫傷團(tuán)長積極性、造成團(tuán)長流失。
5.團(tuán)長關(guān)懷體系
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，如何更好的維系團(tuán)長，應(yīng)該從團(tuán)隊(duì)關(guān)懷入手。一方面，如逢年過節(jié)，平臺(tái)給團(tuán)長送大米、糧油，生鮮水果等，做為節(jié)日獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，在平臺(tái)有新品推出時(shí)，應(yīng)送與團(tuán)長進(jìn)行試吃等，這樣不僅會(huì)增強(qiáng)團(tuán)長的凝聚力與團(tuán)隊(duì)的向心力，也會(huì)激勵(lì)團(tuán)長的社群運(yùn)營分享。
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購來說，團(tuán)長是平臺(tái)前期市場(chǎng)起步與擴(kuò)張的核心因素。從招募到運(yùn)營的全過程都需要社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)做好充分準(zhǔn)備。