2021年社區(qū)團(tuán)購存在的問題有哪些？

          


社區(qū)團(tuán)購是指真實(shí)居住社區(qū)團(tuán)體的一種購物消費(fèi)行為，它依托于真實(shí)社區(qū)以生鮮品類切入市場(chǎng)，利用團(tuán)長(zhǎng)的熟人關(guān)系紐帶進(jìn)行商業(yè)流通的新型零售模式。社區(qū)團(tuán)購的模式類似于? S2b2C (一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營銷模式) 社群分銷。
這其中主要有三方參與:①團(tuán)購平臺(tái)提供產(chǎn)品供應(yīng)鏈、物流倉儲(chǔ)及售后支持;②團(tuán)長(zhǎng)(通常是寶媽或社區(qū)便利店)負(fù)責(zé)社群運(yùn)營、鏈接投放、訂單收集和最終的貨品分發(fā);③社區(qū)居民加入社群后以低價(jià)參與拼團(tuán)。
社區(qū)團(tuán)購就目前的發(fā)展而言，其實(shí)在運(yùn)營上仍然有很多的問題值得我們?nèi)ニ伎既ジ倪M(jìn)，今天蔬東坡小編就跟大家一起聊一聊。

社區(qū)團(tuán)購存在的問題：
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類似，同質(zhì)化嚴(yán)重。
目前不管是單城市還是做多城市的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，都有品類同質(zhì)化的問題，幾乎每個(gè)團(tuán)購群每天所團(tuán)的商品基本相同，從而使消費(fèi)者出現(xiàn)“在哪買都可以”的心理，使平臺(tái)都缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.產(chǎn)品質(zhì)量品控難以保證
小編自己親身實(shí)驗(yàn)，測(cè)試了多個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，水果類的產(chǎn)品面臨的此類問題最多。由于社區(qū)團(tuán)購的水果基本都是基地直發(fā)，冷鏈配送。這樣，由于路途的顛簸，人員的分揀，時(shí)間的耽擱等方面的因素，導(dǎo)致水果類產(chǎn)品很容易出問題。
3.供應(yīng)鏈的問題
對(duì)于所有的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)而言，供應(yīng)鏈端要面對(duì)最大的問題，就是商品的供給率和浮動(dòng)的毛利率。訂單式采購無法恒定采購價(jià)格，這也就意味著平臺(tái)所謂的成本機(jī)制和毛利率測(cè)算都是隨時(shí)在變的，這點(diǎn)是現(xiàn)階段所有的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，都無法克服的問題。
4.團(tuán)長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力、流失性問題
這也是現(xiàn)階段社區(qū)團(tuán)購行業(yè)里最需要解決的一個(gè)環(huán)節(jié)，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的影響是毋庸置疑的。其中業(yè)務(wù)能力是可以進(jìn)行培養(yǎng)的，可以通過不停的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以及相應(yīng)的激勵(lì)政策和規(guī)定來提高、篩選，會(huì)有團(tuán)長(zhǎng)的頭部效應(yīng)出現(xiàn)。
但是流失率的問題很難解決。平臺(tái)希望通過團(tuán)長(zhǎng)來進(jìn)行私域流量的撬動(dòng)，這樣才能達(dá)到社區(qū)團(tuán)購降低成本的優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也意味著每一個(gè)私域流量包都會(huì)變成團(tuán)長(zhǎng)的私產(chǎn)。哪怕是有很多的綁定協(xié)議，甚至很多平臺(tái)會(huì)以客服或者運(yùn)營人員參與的形式進(jìn)行管控，但還是很難。
社區(qū)團(tuán)購發(fā)展真的會(huì)一家獨(dú)大嗎？
生鮮產(chǎn)品想做到標(biāo)準(zhǔn)化真的太難了，從采購、運(yùn)輸、包裝、保鮮再到配送，是極其復(fù)雜的環(huán)節(jié)。而且生鮮產(chǎn)品本來各個(gè)區(qū)域的價(jià)格就有所差異，用戶是可以接受不同城市不同價(jià)格的。這也就為本地的團(tuán)隊(duì)提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，誰在本地有資源，誰在本地起步早，就越容易建立壁壘優(yōu)勢(shì)。
僅從目前來看，社區(qū)生鮮團(tuán)購可以分成三個(gè)梯隊(duì)。
第一梯隊(duì)可能是興盛優(yōu)選、新十薈團(tuán)、同程。
第二梯隊(duì)是最近火熱的橙心、美團(tuán)、多多。
第三梯隊(duì)可能是蟲媽鄰里團(tuán)等區(qū)域性團(tuán)購。
其實(shí)大家再想想，無論是叮咚、樸樸、同程、興盛都是盤踞一方，真正做到覆蓋全國的少之又少。比如興盛在湖南，樸樸在福州、錢大媽在廣州，他們既有小區(qū)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，也有多則數(shù)千家門店為壁壘。若是以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)力，區(qū)域性的優(yōu)勢(shì)一定會(huì)散失。所以說，社區(qū)團(tuán)購真的很難做到一家獨(dú)大，真正能在一個(gè)區(qū)域做好的社區(qū)生鮮團(tuán)購，除了真實(shí)惠，還要關(guān)注高質(zhì)量、真服務(wù)。