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其實(shí)對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一模式,很多人都是不陌生的,尤其是因?yàn)橐咔榈脑?,社區(qū)團(tuán)購(gòu)有了進(jìn)一步發(fā)展之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)周?chē)泻芏嗟谋憷甓奸_(kāi)始做起來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),也有很多創(chuàng)業(yè)者紛紛加入其中。
雖然說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)還是一片沒(méi)有開(kāi)發(fā)完全的藍(lán)海,但事實(shí)上社區(qū)團(tuán)購(gòu)在經(jīng)歷了幾年的大洗禮之后,也存在了一些問(wèn)題,需要我們后加入的創(chuàng)業(yè)者們更加重視。
目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的問(wèn)題有哪些?
1.產(chǎn)品品類(lèi)過(guò)于同質(zhì)化
雖然說(shuō)很多城市都有不同品牌的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),但是仔細(xì)研究你就可以發(fā)展,大部分的商家的產(chǎn)品的sku都是很相似的,有一些甚至是基本相同,這樣產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化嚴(yán)重,就很難做到大的爆品銷(xiāo)量,也難以讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展。
本身社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都是以生鮮進(jìn)行獲客,主要銷(xiāo)售的也就是各種的生鮮產(chǎn)品以及日用品,所以難以有自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.過(guò)于依賴(lài)團(tuán)長(zhǎng)
很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始“去團(tuán)長(zhǎng)化”了,這主要也是因?yàn)?,很多團(tuán)購(gòu)是“成也團(tuán)長(zhǎng),敗也團(tuán)長(zhǎng)”,太過(guò)于依賴(lài)團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)長(zhǎng)一旦叛逃,就容易帶走更多的客源,這是一個(gè)很大的隱患。
3.難以跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)因?yàn)榫哂斜镜鼗膶傩?,所以跨區(qū)域發(fā)展是比較考驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)力的一個(gè)環(huán)節(jié),一旦我們沒(méi)有找好該地域的用戶需求,那就沒(méi)有辦法在這個(gè)城市進(jìn)行立足。在城市拓展方面,很多人覺(jué)得社區(qū)團(tuán)購(gòu)是輕模式的,所以能夠快速的下城,但是另一方面也很考驗(yàn)我跨區(qū)域各方面資源,以及組織管理能力的。
4.忽略平臺(tái)內(nèi)部建設(shè)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)是很多創(chuàng)業(yè)者都忽略的環(huán)節(jié),覺(jué)得我們只要低價(jià)就可以留住客戶,事實(shí)上這樣的想法太過(guò)于“天真”了。如果我們只想著靠規(guī)模做差價(jià),不優(yōu)化內(nèi)部能力,那是不能夠?qū)⒂脩魞r(jià)值做大的,更別說(shuō)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)了。
為何社區(qū)團(tuán)購(gòu)一直虧損?
不少創(chuàng)業(yè)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的,都是以生鮮產(chǎn)品為主的,而生鮮這樣一種具有高頻剛需特性的商品,也一直都是企業(yè)“眼紅”的部分,但道理來(lái)說(shuō),生鮮社區(qū)團(tuán)購(gòu)是很好賺錢(qián)的,但是市面上有40%的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都是虧損的,這主要也是有幾個(gè)因素造成:
1.生鮮品質(zhì)、損耗難以保證
生鮮雖然是居民每天會(huì)吃的失誤,和我們的生活息息相關(guān),但同時(shí)用戶對(duì)生鮮的質(zhì)量也看得很重視,一定要新鮮才行,他們對(duì)于生鮮品質(zhì)和時(shí)效性要求都很高,如果我們商家一旦在某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,就會(huì)對(duì)客戶的體驗(yàn)造成很大的負(fù)面影響。
2.團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度過(guò)低
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)的提成太少,導(dǎo)致合作時(shí)忠誠(chéng)度不夠,出現(xiàn)意見(jiàn)分歧的時(shí)候,就容易“叛逃”就會(huì)直接帶走客源,甚至是一邊運(yùn)營(yíng)我們的平臺(tái),一邊和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,這也是一個(gè)大問(wèn)題。
3.社區(qū)團(tuán)購(gòu)自身實(shí)力不足
社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也很關(guān)鍵,從源頭供應(yīng)商的合作到配送售后環(huán)節(jié)都主要是靠運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力來(lái)說(shuō)話的,前期需要投入大量的資金去砸,采購(gòu),分揀,倉(cāng)儲(chǔ),運(yùn)輸配送每一個(gè)地方都要大量投入,雖然說(shuō)是節(jié)省了門(mén)店租房的成本,但是其他流程環(huán)節(jié)都必須管控好,否則一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)造成連鎖反應(yīng),導(dǎo)致大量客戶的流失。